Votre panier est vide.

Sous-total: 0,00 €

Paiement et Livraison

 

   Les délais de livraison sont calculés en fonction des délais de nos fournisseurs et de ceux de la Poste française pour sa distribution depuis la France et en France métropolitaine. Les clients hors France métropolitaine doivent ajouter au temps de distribution indiqués pour chaque ouvrage les délais d'usage pour l'étranger ou les D.O.M. T.O.M. .

   Le coût des livraisons prend en compte le coût et le poids de l’emballage et le tarif postal au départ de la France en fonction du poids de l'objet expédié. Les livres de petite taille et de valeur modeste sont envoyés au tarif lettre simple. Les livres plus onéreux et plus lourds relèvent du tarif Colissimo. Si vous souhaitez néanmoins que votre achat, même de faible poids (soit moins de trois kilos) soit acheminé par Colissimo afin que la livraison soit plus sécurisée, vous pouvez en faire la demande.

    Si vous achetez plusieurs livres, CD ou DVD dans une même commande, le tarif de livraison n’est pas le total des tarifs appliqués à chaque livre, mais correspond au tarif postal du poids de l’ensemble de la commande. Le montant du coût de livraison apparaît quand vous finalisez votre commande, avant le paiement. Si vous souhaitez une livraison urgente de type Chronopost il faudra tout simplement  cocher cette option parmi les options proposées. En effet si vous désirez une livraison très rapide pour le lendemain avant 13 h 00 et/ou que vous avez effectué une commande onéreuse et précieuse, vous pouvez demander une livraison par Chronopost. Il faut passer commande avant 17 h00 pour être livré le lendemain avant 13 h00. Les livraisons se font également le samedi. Le prix de la livraison est de 24,00 € quelque soit le poids de l’envoi de 0 à 5 kg. Ce service onéreux est lié à la rapidité, à la sûreté des délais pour les zones de livraisons urbaines, au suivi possible et à l’assurance du colis. En revanche si vous habitez en zone rurale nous vous recommandons le Colissimo.

    En ce qui concerne le paiement, le montant de la commande est exigible immédiatement à la date de la commande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire présente toute sécurité : il utilise le protocole SP PLUS avec système d'identification 3D-Secure. Les informations transmises sont cryptées par un logiciel et ne peuvent pas être lues au cours de leur parcours  sur le réseau.

     En cas de rupture de stock momentanée, vous serez avisé(e) rapidement (par email ou dans votre colis) et vous pourrez être remboursé(e) si vous jugez que le délai d’attente était trop long. En dehors de cette situation les ouvrages ne sont ni repris, ni échangés.

    Si vous désirez faire expédier un article directement à une personne à qui vous souhaitez l’offrir, c’est possible. Signalez-le à l’endroit indiqué lors de votre commande. Lucciola vagabonda enveloppera le produit dans un papier cadeau et l’expédiera à l’adresse de la personne de votre choix.

    Lucciola Vagabonda étant une petite structure indépendante, elle a le regret de ne pas pouvoir pratiquer de gratuité pour l’expédition des ouvrages

    Merci de votre compréhension.

 

Livraison

Partenaire de la Poste depuis sa création, la Lucciola assure les livraisons pour ses lecteurs en France métropolitaine et dans le monde entier. A Lyon ce service est gratuit.
 

Service client

Une question? Une demande spécifique ?
Cristiano Pelegatti

06 26 02 10 28

 

Paiement Sécurisé

La Lucciola attache une très grande importance à la protection de vos données bancaires. Notre collaboration avec l’établissement Caisse d’Epargne nous permet de garantir la fiabilité de chaque transaction.