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Conditions générales de vente.

Article 1 : Domaine d'application

   Les conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existant entre Lucciola Vagabonda ("Nous") et l'auteur de la commande ("Vous").
Nous pourrons modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site.


Article 2 : Commande

   Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente.

Nous Vous prions de noter que Nous répondrons à votre commande dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs.

En cas de rupture de stock momentanée, vous serez avisés rapidement (email ou dans votre colis) et vous pourrez être remboursé si vous jugez que le délai d’attente était trop long.

En confirmant votre commande, Vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à Vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente. Cette confirmation ainsi que l'ensemble des données que Nous aurons enregistrées constitueront la preuve de nos transactions.

Les prix indiqués en euros sont réputés toutes taxes comprises, hors frais de port.

 

Article 3 : Paiement 

Le montant de la commande est exigible immédiatement à la date de la commande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire présente toute sécurité : il utilise le protocole SP PLUS  de la Caisse d’Epargne avec système d’identification 3D-Secure. Les informations transmises sont cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.


Article 4 : Livraison

   Les tarifs d’expédition pratiqués sont ceux de la Poste française. Si vous choisissez l’envoi normal jusqu’à 3 kg l’envoi se fera au tarif lettre. Au-delà c’est le tarif Colissimo. Le calcul du coût d’envoi prend en compte le poids du livre et celui de l’emballage. Vous avez le choix entre deux types d’emballages lors de l’enregistrement de votre commande. Si vous vous situez dans les DOM TOM, en Suisse ou dans l’Union Européenne, les tarifs sont ceux de la Poste pour ces diverses destinations. La livraison est faite à l'adresse que Vous avez indiquée lors de votre commande.


Article 5 : Retours

   Si malgré le soin apporté à l'envoi de votre colis, vous constatiez la présence d'un article défectueux, vous pouvez nous retourner celui-ci. Seuls les produits retournés complets, en bon état et dans leur emballage d'origine tel que Nous Vous les aurons livrés seront repris et échangés.

Les produits devront être retournés à l'adresse suivante :

Librairie Lucciola Vagabonda
6, rue Rabelais
69003
Lyon
FRANCE



Article 6 : Réserve de propriété


   Les biens livrés demeureront notre propriété jusqu'à ce que Vous ayez rempli toutes vos obligations à notre encontre et notamment jusqu'au paiement intégral du prix.


Article 7 : Garantie et responsabilité

   Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

Nous Nous engageons à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la bonne mise en œuvre du service qui vous est offert au client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d'un cas de force majeure, et sans limitation, les catastrophes, grèves, incendies, inondations, défaillance ou panne de matériel, des moyens de transport, de communication.

De plus, notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez l'éditeur ou le fournisseur ni en cas d'erreur dans la présentation des produits sur notre site, les photographies, textes et illustrations représentant les produits n'étant pas contractuels.


Article 8 : Protection des données personnelles


   Nous Nous engageons à protéger les données qui Vous sont personnelles. Toutes les données personnelles Vous concernant que Nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de notre politique de protection des données personnelles. Lors de vos achats, Nous ne Vous demandons que les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services et du traitement de votre commande.

En application de l'article 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur les données Vous concernant.

Sauf opposition de votre part, vos coordonnées pourront être transmises à d’autres structures partenaires. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez nous adresser vos coordonnées complètes.

 

     Article 9 : Application des droits et juridiction compétente


   Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Tous les litiges relatifs à la relation existant entre Vous et Nous sont soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises.

 

Livraison

Partenaire de la Poste depuis sa création, la Lucciola assure les livraisons pour ses lecteurs en France métropolitaine et dans le monde entier. A Lyon ce service est gratuit.
 

Service client

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Cristiano Pelegatti

06 26 02 10 28

 

Paiement Sécurisé

La Lucciola attache une très grande importance à la protection de vos données bancaires. Notre collaboration avec l’établissement Caisse d’Epargne nous permet de garantir la fiabilité de chaque transaction.